Preguntas frecuentes sobre el procedimiento de cobro de la política de cancelación de reservas
El enlace tiene una validez de 48 horas para realizar el pago.
Si no se realiza el pago dentro del plazo de 48 horas desde la recepción de la solicitud, la reserva será cancelada automáticamente.
Envíanos un correo electrónico utilizando los datos de contacto que aparecen en el email que recibiste. Te responderemos en un plazo máximo de 24 horas para resolver la incidencia.
Aceptamos los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito/débito y Bizum.
En este caso, contacta directamente con tu banco para resolver la incidencia.
Revisa tu bandeja de SPAM. Si no encuentras el enlace después de 24 horas, envíanos un correo electrónico utilizando los datos de contacto que aparecen en el email que recibiste.
Recibirás un email de confirmación en un plazo máximo de 24 horas tras realizar el pago. No olvides revisar tu bandeja de SPAM. Si no recibes el email, escríbenos para verificarlo.
El pago debe realizarse dentro del plazo de 48 horas. Si has excedido este tiempo, por favor, contacta con nuestro equipo de recepción para comprobar la disponibilidad de tu reserva.
Sí, el enlace de pago está protegido con medidas de seguridad avanzadas para garantizar la confidencialidad de tus datos. Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos.
Si deseas cancelar tu reserva, consulta los términos y condiciones de la política de cancelación. Para proceder, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos proporcionados en tu email de confirmación.
Para modificar tu reserva, contacta con nuestro equipo lo antes posible. Ten en cuenta que las modificaciones están sujetas a disponibilidad y a la política de cambios aplicable.
Sí, el importe indicado incluye todos los impuestos y tasas aplicables.